Клиника Семейный Доктор

поликлиника № 9

Медицинская компания «Семейный доктор» основана в 1995 году. Главная идея создания компании – обеспечение достойного уровня медицинского наблюдения людям, которые заботятся о своем здоровье и здоровье своих близких.

Свое название компания получает от одноименного журнала, довольно популярного в то время, в офисе которого открывает первый кабинет, чьи читатели и становятся первыми клиентами. Уникальная в ту пору услуга «Личный врач», предусматривающая связь с доктором по мобильному телефону, быстро становится популярной.

В 1996 году активно развиваются программы для маленьких пациентов. Профессиональное отношение педиатров частной компании к малышам приходится по душе многим родителям как удобная альтернатива «бесплатной медицине».

Совместно со страховыми компаниями разрабатываются первые корпоративные программы. В течение последующих нескольких лет компания завоевывает лидерство в оказании выездной медицинской помощи в Москве и, по сути, вырастает в настоящую мобильную клинику. Развиваются такие направления, как ведение беременности и послеродовой патронаж, увеличиваются объемы медицинского обследования и лечения на дому.

В 2001 году Главным врачом «Семейного доктора» становится Ларина Елена Борисовна, потомственный врач-терапевт, до прихода в компанию – заместитель главврача крупной московской поликлиники. Новый главный врач делает акцент на развитие направлений узкоспециализированной помощи, использование лучших традиций отечественной медицины с внедрением современных технологий при высоком уровне клиентского сервиса.

В 2002 году взгляды учредителей на дальнейшее развитие компании расходятся. Часть команды переходит на инвестиционный проект создания сети многопрофильных центров. В результате тяжелого «развода» деятельность компании оказывается под угрозой. В этот непростой момент партнером и генеральным директором «Медицинской компании «Семейный доктор» становится Шлычков Александр Викторович, врач-гинеколог по образованию, до этого времени работавший менеджером крупной европейской фармацевтической корпорации. В короткое время ему удается восстановить нормальное функционирование компании, вернуть утраченные позиции. Компания реорганизуется в «Медицинскую клинику «Семейный доктор».

В 2003 году клиника переезжает в медицинский центр на Никитском бульваре (140 м2). Открываются терапевтические и гинекологические кабинеты. В штате 14 врачей. В июне 2005-го открывается клиника на Новослободской, 620 м2, 15 кабинетов.

Спрос на наших специалистов растет быстрее ожиданий, и в 2009 году открывается новый корпус клиники в Хамовниках (ул. Усачева), 1500 м2, 62 кабинета. Расширяются лабораторная и диагностическая база, отделения физиотерапии, детского и женского здоровья, появляются операционный блок, стационар. Для удобства пациентов организуется единый колл-центр и электронная регистратура.
В 2011-м на Усачева начинают полноценно работать рентген-отделение, операционный блок, аптечный пункт.

В 2012 году открывается специализированное отделение клиники на Красносельской. В результате реконструции здания клиники на Новослободской ее площадь увеличивается вдвое - до 37 кабинетов. Число сотрудников клиники превышает 200 человек, из них более 160 врачей.

С 2014 года клиника "Семейный доктор" реализует инвестиционную программу развития, которая предполагает открытие новых клиник в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России. Нашим партнером выступает компания VIY Management, которая специализируется на привлечении прямых инвестиций в проекты развития быстрорастущих компаний.

В конце августа 2014 открывается новая клиника для взрослых в Москве на Озерковской набережной (800 м2, ст. м. "Новокузнецкая").
В январе 2015 года открывается детский корпус на улице Усачева (350 м2, 12 кабинетов), который расположен в непосредственной близости от основного корпуса на Усачева, 33, стр. 3. Число сотрудников клиники достигает 400 человек, из них более 220 врачей.
В мае 2015 года открывается поликлинический комплекс в Санкт-Петербурге. Он расположен в одном из старейших районов города, на Петроградской стороне (ул. Академика Павлова, д. 5, лит. Е) в трехэтажном особняке, общей площадью 1600 кв. м.

Показать описание

Отзыв № 45464 про Клиника Семейный Доктор

Отзыв оставлен 05.08.15

Алексанндра

Оценка компании

Думаю заголовком отзыва все сказано 1. Задержка приема (у кабинета были в 12.15, прием в 12.30 по записи, в итоге вошли в кабинет в 13.05. После нее были записаны к другим специалистам. В итоге запись к черту. Благо успели после нее хотя бы к гинекологу. 2. То, что хотели - медосмотр - не получили, т. к. у нас оказался якобы самый дешевый контракт (хотя у нас Оптима) и ничего-то мы по нему не можем. Хотя анализы там 5 раз можно сдавать. Это не считается. И то, что у нас гастрит, о чем ей сказали - тоже не является направлением к гастроэнтерологу. А то, что вы хотите платно пойти - вы ей об этом оказывается сказать должны, не врач вам рассказать, что можно то или то сделать, а вы ей. Раньше обслуживались у Володиной - супер доктор, но, к сожалению, она теперь прием не ведет. А такие врачи вызывают желание больше контракт не продлевать (обслуживаемся 3-й год - семья 3 чел). Т. к. придя в обычную поликлинику я пройду врачей больше и сдам анализы тоже, чем здесь. Причем вопрос в данном случае не стоял о деньгах. Но врач не сделал НИЧЕГО, кроме как сорвал всю запись. Да, после разговора с зам глав врача хочу добавить - оказалось по его словам, что моя дочь врачу тыкала, странно, были в кабинете вдвоем, и если и тыкала, то я дочери и она мне. Но врач сделала аудиозапись. Хотелось бы ее прослушать. Но оказывается, нас за наше поведение врач даже мог не принять вообще (т. е. врач 1. портит вам настроение, срывая все ваши планы 2. не выписывает вам, что вы просите 3. и.. вы оказывается то, что на накруте - виноваты Вы! Т. е. вы оказываетесь крайним (нет, но я допускаю, что зам главврача защищает своих врачей (я бы тоже защищала), но почему-то когда мы заглянули в кабинет - сказали, что у нас уже идет следующий прием, потом мы зашли и врач нас выгнала, т. к. протиснулся мужчина с анализами - это она не записала на аудиоапись. И главврачу сказала, что мы оказывается на прием опоздали (на что я предложила Николаю Юрьевичу посмотреть на видеокамеру, когда мы с 12.15 тусуемся у кабинета). Да еще забыла сказать, это по словам зам главврача - мы должны врачу предлагать выписать нам анализы платно, а не врач нам, прикиньте постановку вопроса - классно, правда? И теперь вывод и всего - Я предполагала, что семейный доктор несколько отличается от обычной районной поликлиники, хотя бы потому, что за услуги я плачу из своего кармана, и соответственно, хочу получить отношение как к клиенту, когда и мое свободное время все-таки берется в расчет. Потому и заключала контракты на протяжении трех лет. Теперь буду думать, а оно мне надо. Тратить время на "доехать", а потом опять его выкраивать, я также могу сходить рядом с домом, там также с моим временем никто не считается. Как и здесь теперь. Ну и наверное, хотелось бы услышать извинений за сорванный день, но. виноваты в этом тоже мы. Браво! Николай Юрьевич и Оксана Сергеевна! Извините за все, мы были неправы, что записались, пришли и надоедаем вам своим присутствием.

Ответить на отзыв