Александра, добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за ваш отзыв. По данному случаю мы провели служебное расследование, все виновные в данной ситуации понесли соответствующее наказание. В качестве материальной компенсации готовы оплатить вам сопутствующие затраты на проезд и потраченное время, а также стоимость данной услуги в Коломне. Пожалуйста, напишите мне лично на электронную почту bmteh@mail.ru и укажите ваши затраты и контакты. Очень надеюсь, что подобная ситуация более не повторится. Искренне желаю Вам здоровья и благополучия! С уважением, Павел Герасимов Генеральный директор ООО "21 ВЕК".
