Восьмое желание

Здравствуйте! Не нашла, к сожалению, возможность оставить отзыв на страничке салона, поэтому буду писать здесь. Посещаю этот салон не один год, короче говоря. постоянный клиент. Вывела меня ситуация, связанная с оповещением о записи в салон. Есть там администратор Анна, так вот звонок от нее в рабочий день был в самое неудобное время, я была на встрече и совершенно не могла долго разговаривать. Тон, с которым она призывала меня к приезду во что бы то ни стало был такой!!!! я, честно говоря, подумала, что это они мне деньги платят за то, чтобы я присутствовала в назначенное время. Послушайте, если у Вас мастер работает не на постоянной основе, это не мои проблемы, значит мастер должен быть готов к частым отказам от записи, это нормальное явление, и высказывать мне по этому поводу недовольство совершенно не стоит, Вы рискуете потерять постоянного клиента!!! Если Вы этим не дорожите, в добрый путь! Короче говоря, гневу моему нет предела, какой-то униженной я себя почувствовала после телефонного разговора с администратором салона. И еще, можно ли исправить лица сотрудников салона? Весь персонал постоянно встречает посетителей с недовольными лицами, каждый раз складывается ощущение, что своим приходом я испортила всем жизнь. Господа, Вы работаете с клиентами, а это обязывает Вас хотя бы создавать видимость хорошего настроения. Улыбайтесь чаще и люди к Вам потянутся. Удачи!