2 сентября 2019 года посетила салон «твой новый стиль» на Болотниковской, дом 1. Мастер (кажется Алена), выслушав мои пожелания, сообщила, что все знает и сделает идеально.
Расчесывая волосы, она приговаривала: какие потрясающие мягкие и густые волосы, тьфу-тьфу, чтобы не сглазить!
Вкратце: мне нужно было покрасить только корни волос, она покрасила корни и сказала, что в конце надо проэмульсировать и нанесла остатки краски в раковине на 5 минут, сообщив, что с концами волос ничего не будет. Когда она стала сушить волосы я поняла, что вместо блонда, стала грязно серого цвета. у меня брызнули слезы, понимая, что голова у меня в ужасном состоянии. Мастер осознав, что наделала, предложила помыть просто голову, сообщила, что достаточно помыть голову, чтобы смылся серый цвет. Когда садилась в кресло с мойкой, она сказала, что сделает мне маску для волос для увлажнения и ухода за волосами. Она встала ко мне спиной закрывая банки и сыпала в миску содержимое 2 банок. Когда она наносила мне на волосы, я спросила, что это, на что работник салона быстро подскочила и отдала мне банку в руки сообщив, что это питательная маска для волос. Но я почему-то решила не усугублять ситуацию и не стала спрашивать, что она сыпала в миску из второй банки.
Сотрудник салона стала втирать мне в волосы кашицу приподнимая чешуйки волос, настолько неаккуратно и активно, что испортились бы даже некрашеные волосы.
Когда мастер стала сушить волосы, меня немного напрягло, что она проводя по волосам 20 раз расческой, 20 раз волосы были путаными, я напряглась и дотронулась до волос. У меня началась истерика. Мягчайшие волосы стали сухой паклей. Они были сожжены полностью, от корней до концов! Я столько лет потратила на лечение и отращивание волос, что эта барышня мне разом сожгла то, над чем я тряслась.
Я стала возмущенно спрашивать у мастера, что она сделала с моими волосами, на что она стала говорить, что ничего не делала, на возмущение прибежала администратор-армянка, она стала верещать и махать руками, что я пришла с плохими волосами (не видя меня до этого и не видя моих волос). Я ответила ей, что у меня были мягчайшие волосы, та вопросительно кричала, что мне делали с волосами, я ей кричала, чтобы она спрашивала у своего мастера, мастер сказала, что сделала мне питательную маску, на что администратор стала мне в лицо кричать: АХ, ВАМ ЕЩЕ И МАСКУ СДЕЛАЛИ!! ВЫ ДОЛЖНЫ ДОПЛАТИТЬ!!! ЧТО ВЫ ОТ НАС ХОТИТЕ??!!
Затем администратор стала видимо звонить руководству, спрашивать, что делать. Когда мне просушили полголовы, я стала задыхаться от возмущения, сказала, чтобы мне голову больше не сушили и пошла к администратору, сообщив, что оплачивать испорченные волосы я не буду и потребовала книгу жалоб. Администратор возмущенно сказала: НУ, К ЭТОМУ ВЫ ВСЕ И СВОДИЛИ! ЧТОБЫ НЕ ОПЛАЧИВАТЬ! отдала мне книгу жалоб, но я успела дрожащими руками только свои ФИО написать, затем администратор потребовала сообщить ей, что я собираюсь писать и что я обязана сначала ей сообщить, что буду писать. Я ей сообщила, что мне сожгли волосы и сожгли без возможности восстановления. Она побежала за маслом, втирала мне в волосы и говорила: у Вас свои волосы были плохие, они пересушенные, надо просто маслами увлажнять и стала в сухую паклю вливать масла. Делая паклю просто жирной. Я встала и ушла из салона.
Истерика у меня была 8 часов, я понимала, что мне срезать волосы надо под корень, волосы которыми я гордилась и которые берегла. Я в профессиональном магазине по уходу за волосами накупила очень дорогие маски, масла и кондиционеры, но это все не помогло ни на грамм. Волосы остались паклей. Я так полагаю, что мне на волосы работник салона нанесла химический состав, который смывает цвет. И этим убила волосы.
Хочу всех уберечь от плохого настроения и испорченных волос, не ходите в данный салон, там работает администратор-истеричка которая вас же и сделает виноватой, если накосячит кто-то из сотрудников и парикмахер, которая видимо когда-то оканчивала только краткосрочные курсы.
Так же я в этом салоне года назад делала маникюр, где мастер мне изрезала каждый палец до крови, сообщив мне, что у меня руки неправильные и капилляры очень близко расположены. Ни в одном другом салоне мне не резали пальцы.
Подумайте много раз прежде, чем пойти в этот салон.
