Мы постарались создать комфортные условия для вашего лечения. Для вашего удобства существует система предварительной записи на приём. Это позволяет рационально использовать ваше и наше время. Поверьте: процедуры, связанные с вашим здоровьем, не терпят спешки. Мы специально отводим для каждого пациента достаточное количество времени, необходимое не только для диагностики, лечения и т.д., но и для обработки кабинетов после каждого пациента.
Для обработки и стерилизации интсрументов используется итальянское оборудование. Предстерилизационная подготовка и стерилизация проводятся в стерилизационном помещении - специально оборудованном отдельном помещении, а не в одном кабинете и параллельно с приёмом пациентов, как распространено повсеместно. Все инструменты проходят предстерилизационную очистку и стерилизацию в автоклаве (температурный режим 134 градуса при высоком давлении паром). Простерилизованные инструменты хранятся в запечатанном в одноразовые пакеты виде, в специальном шкафу с постоянным ультрафиолетовым облучением.
Приём пациентов мы проводим в отдельном кабинете, т.е. Вам не придётся рассказывать о своих проблемах не только врачу. но и всем присутствующим в этот момент в клинике. Приём ведётся в "четыре руки" (т.е. врач работает в тандеме с ассистентом и никак иначе), применяется система аспирации (слюноотсос и пылесос). Всё это позволяет добиваться соблюдения правил асептики-антисептики и, как следствие - качественного выполнения нашей работы.
Диагностику ваших зубов мы проводим на компьютерном радиовизиографе CSN (Италия) . В отличии от традиционных рентгеновских снимков на плёнке, на визиографе роль плёнки выполняет электронный датчик, позволяющий значительно улучшить качество изображения, имеется возможность использования различных функций для анализа состояния зубов, снижается приблизительно в 8-10 раз воздействие на пациента. По вашему желанию снимки зубов мы можем перенести на диск либо отправить Вам по электронной почте. Для пациентов, проходящих лечение в других лечебных учреждениях, не имеющих рентгенологического оборудования и компьютеров для просмотра цифровых снимков, мы делаем снимки зубов на плёнке.
Отдельный вопрос - зуботехническая лаборатория. Это , пожалуй. самая главная составляющая успешности (неуспешности) протезирования. Какой замечательной ни была-бы клиника, какой замечательный врач ни принимал-бы Вас в кресле, какие привлекательные скидки и предложения Вам ни предлагали-бы, однако то, чем долгие годы (так и хочется поставить вопросительный знак) пользоваться Вам при жевании, разговоре и улыбке, делает конкретный, чаще всего остающийся для Вас незнакомым Человек - зубной техник.
Мы постарались подойти к выбору техников не просто тщательно. Это техники, работа и личные качества которых проверены годами и конкретными работами. Большим количеством работ. Более того, по каждому виду работ трудится не один человек. Даже при казалось-бы одинаковом виде работы, одну работу мы отдаём одному технику, а вторую - другому...
При этом, понимая, что полностью исключить форс-мажорные обстоятельства невозможно, уверяем Вас, что никогда Вам не будет сдана работа, вызывающая сомнение в качестве изготовления.
Таким образом мы подошли к вопросу гарантий. Каких только слов можно не услышать, когда речь заходит о гарантиях! Это и "профессионализм" и "наш опыт" и "наши врачи", однако это слова. А пациент платит конкретные деньги за конкретную работу. Поэтому мы лично подразумеваем под термином гарантия , срок, в течение которого в случае каких-либо проблем мы либо бесплатно переделываем работу либо возвращаем Вам деньги. Как правило это 1 год, но по многим видам работ мы даём гарантию до 3-х лет. В случае возникновения гарантийной ситуации мы не потребуем от вас никаких документов, чеков и гарантийных талонов. Все манипуляции и работы мы фиксируем в электронном виде и дублируем традиционно на бумаге.
Бывают и ситуации, когда невозможно гарантировать поведение отдельных зубов (не конструкций, изготовленных нами). В этом случае пациент получает полную информацию о состоянии зубо-челюстной системы, варианты решения проблемы, отдалённых прогнозах, а также самостоятельно и осознанно принимает решение о выборе тактики лечения.
Гарантия в 1-3 года совершенно не означает, что протез сломается, а пломба выпадет через это время. Существует другой термин: срок службы протеза (пломбы и т.д.) Это тот период, в течение которого Вы будете пользоваться конструкцией до возникновения показаний к её замене. Как правило с самими протезами ничего не происходит, возникают изменения в тканях, окружающих зубы и т.д. Чаще всего пациентам озвучивается срок службы 7 лет, однако на практике этот период бывает выше.
Перед протезированием, как правило проводится консультация. которая включает в себя в том числе и составление письменного плана лечения/протезирования. Зафиксированная в таком плане стоимость работ не может измениться в большую сторону.
Обращаем также ваше внимание на то , что мы с удовольствием берёмся за самые сложные клинические ситуации, пытаемся сохранить (и сохраняем) зубы, в т.ч. и получившие "приговор" к удалению...
Надеемся на долгосрочное сотрудничество и на то, что перед приёмом Вы не забудете перевести ваш телефон в беззвучный режим!
