Мне необходимо было сдать анализ на ВПЧ 16 и 18 типов. Предварительно позвонила в Ситилаб Строгино поинтересоваться стоимостью данной услуги. Девушка на том конце провода представившись Екатериной, сообщила, что этот анализ на единичный тип стоит 180 рублей, но так как мне нужно сдать на два типа, соответственно, сумма к оплате будет составлять 360 рублей. Дождавшись мужа с работы, оставив на него двух маленьких детей и взяв у него 500 рублей одной купюрой, полетела в лабораторию, чтобы успеть до закрытия сдать анализ. Придя туда и простояв в очереди 15 минут, даю администратору Ольге бумажку с названием анализа. На, что она мне сообщает сумму к оплате 630 рублей. Я, понятно, в недоумении, на, что Ольга мне сообщает, что в эту сумму входит еще стоимость за забор материала 270 рублей. Понятное дело, у меня возник логический вопрос: почему меня об этом не предупредили по телефону, я бы тогда просто взяла с собой больше денег, не вопрос. На, что Ольга мне дерзко отвечает: "Ко мне какие претензии? Вы со мной разговаривали?" Я отвечаю, что девушка преставилась Екатериной. Ответ Ольги: "Катя не могла умолчать о стоимости забора материала!" Конечно, после такого хамского отношения, меня эта администратор только завела. Я ее спросила: "Как вы можете так быть уверенны, ведь вы не присутствовали при разговоре, но вы так защищаете Екатерину, будто вы с ней живете и очень хорошо ее знаете!" Ответ Ольги:"Откуда вы знаете, может я живу с ней!" и тут же: ну что, вы будете платить? Понятное дело, что ни о какой оплате речи не могло идти, также как и о будущих посещениях данной организации. Настроение испортили.
