СЕМЕЙНАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 4

Сегодня, 02.06.2015 г. в 12.40, моя дочь, Бородеева Александра (12 лет), была на приеме у врача-стоматолога Макарова Л. А. Доктор очень хороший - внимательный, терпеливый; на все вопросы ответил, консультацию провел хорошо. Решено было удалить молочный зуб, но дочь немного испугалась, сказала, что не готовы и попросила немного подождать. Доктор согласился, но в это время в кабинет ворвалась женщина в белом халате (ею оказалась заведующая отделением Макарова Е. А.), набросилась на ребенка со словами (дословно): "А ну-ка встала и вышла из кабинета!" Когда муж вступился за дочь, женщина сказала, что услышала как Александра назвала доктора "больным". От чего даже доктор удивился и сказал, что таких слов не слышал! Тем не менее, заведующая не прекратила нападки на ребенка, высказалась и вышла из кабинета. Ничего не поняв, папа и дочка покинули поликлинику, оставив, естественно, заявление с просьбой разобраться в ситуации. Мы всей семьей неоднократно посещали эту поликлинику. Никогда не возникало никаких проблем. Но сегодняшняя ситуация. Мы очень растеряны и в недоумении от случившегося. Считаю, что ни при каких обстоятельствах нельзя так вести себя с пациентами, а тем более с ребенком. Прежде всего, надо разобраться, а уж потом давать волю эмоциям. И не с ребенком вести диалог, а с родителями. НИКОГДА впредь не будем посещать эту поликлинику и никому из знакомых и друзей не будем ее советовать! Еще раз прошу разобраться в ситуации, честно и объективно.