К медицинскому центру Орис в Теплом Стане сотрудников нашей организации прикрепили по мед. страховке. Еще в прошлом году в этот центр обращались наши сотрудники и отзывы о нем были не очень лестные. Раньше мы лечились в другой поликлинике по системе МДС, поэтому у нас есть с чем сравнить. Да, человеку всегда что-то не нравится, и многие читатели моего отзыва могу мне сказать, что мы «зажрались», что попробовали бы сходить в районную клинику, постояли бы в очередях. Да, нам повезло, что наши организации обеспечивают своих сотрудников медицинским обслуживанием. Вы только представьте, что было бы, если бы все люди, которые лечатся по системе ДМС, дружно вернуться в районные поликлиники, а все водители пересядут на общественный транспорт. Так вот, вернемся к нашему «замечательному» медицинскому центру Орис на Теплом Стане. У меня заболела пятка. Мое знакомство с центром началось с попытки записаться к врачу. Набираю номер, все хорошо, трубку снимает администратор, здороваюсь, интересуюсь, могу ли я записаться к специалисту, тут мне сообщают, что я попала в стоматологию и «переводят» в регистратуру мед. центра. Сижу, слушаю музыку, затем трубку снимают, я радостно начинаю свой рассказ заново, меня прерывают и сообщают, что звонок вернулся в стоматологию, так как в мед. центре телефон занят и просят позвонить еще раз. Чудесно и так каждый раз, когда я пыталась дозвониться. А когда я поинтересовалась сколько можно звонить без результата, меня успокоили, сказав, что многие дозваниваются раза с десятого. Здорово! Правда! После нескольких попыток, я решила, что проще самой заехать и записаться. Но это хорошо, что у меня есть такая возможность. Только представьте, у вас болит пятка, вам больно ходить, вам надо один раз приехать и записаться, затем приехать на прием. И это еще не все. После приема врача меня направили на рентген. Я опять записалась, приехала в другой день, сделала снимок. Рентгенолог сказал, чтобы я подошла к кабинету врача, он сам принесет туда снимок. Подошла к кабинету, жду, рентгенолог пришел со снимком, сообщил, что что-то на снимке он обнаружил и вошел в кабинет врача. После не длительного ожидания он вышел, сообщил мне, что у меня пяточная шпора и удалился. Когда я поинтересовалась у моего лечащего врача, могу ли я получить пояснения по моему снимку, мне сказали, что надо записаться на другой день, то есть я опять должна приехать и только тогда, может быть, начнется лечение моего заболевания. Вот вам и платная поликлиника. У меня ОГРОМНЫЙ вопрос к администрации цента. Вы для кого открываете свои центры, для здоровых бездельников, которым заняться больше нечем, как только сидеть у телефона и пытаться записаться на прием к врачу, а затем еще несколько раз к вам приезжать, чтобы получить лечение. Удобство при записи сразу повысит ваш рейтинг и общее впечатление о вас. И очень хочется, чтобы в диагностике заболевания и его лечении была бы слаженность. У вас не большой медицинский центр, организуйте работу так, чтобы больной мог за один раз, по возможности, обследоваться и получить назначение по лечению. Думайте больше о людях, и они к вам потянутся.
