НИАРМЕДИК

Ну вот видите. Врач тут не причем. А оператор скорее всего не поняла вас. Наверняка у нее таких звонящих за день очень много и она не поняла суть вопроса. Может не поняла, что вы с врачом уже договорились. Конечно неприятная ситуация, но я думаю, что если попробовать объяснить им, что вам надо было и сказать, что разговор с врачом уже был и врача позвать, вопрос решится.