Обратились в Медквадрат на Каширке когда пришлось сделать дочке операцию по удалению аденоидов. Тут все было хорошо. И дневной стационар, и врачи, и внимательное отношение и оборудование. Далее обслуживались с ребенком по контракту. Но, в последнее время, видимо от недостатка клиентов и, соответственно, денежных средств, Медквадрат стал обслуживать предприятия по страховке. И тут начался бардак. Чтобы сдать кровь, с 4-х летним ребенком, натощак, без воды и еды мы стояли в очереди час, чтобы сдать кровь, перед нами было 5 человек. мы отстояли, кровь сдали. Далее оказалось, что из 4 пробирок, которые у дочки взяли, и 7 назначенных анализов готово только 2. Где остальные никто не знает. причем эти анализы в контракт не входили, и сдавали мы их за отдельные деньги. Нам предложили пересдать анализы, на мою просьбу о том, что нельзя ли организовать пересдачу без очереди, сказали нет. Приехали пересдавать, на месте оказалось, что никто не в курсе, что именно нам надо пересдать. Направлений нет. Ребенок опять голодный, плачет, не хочет давать ручку чтобы брали кровь. После получаса выяснений у нее взяли кровь еще на 1 анализ, из того, что потеряли, и уверили нас, что оставшиеся то готовы, но скорее всего врача, обещали узнать. Третий раз пересдавать кровь было бы уже слишком. Через день позвонила узнать нашли ли наш оставшийся анализ, или надо ехать в третий раз. В итоге на ресепшене нас послали позвонить в лабораторию и узнать все самим. После долгих препирательств опять сказали, что все у врача и бросили трубку. Дозвонившись до врача он сказал, что анализ потеряли. В другой раз нам понадобилась справка в бассейн. Пришли сдавать анализ на энтеробиоз и баканализ. В процедурном кабинете мне предложили взять мазок из попы ребенка самой, потому, что "Я ее попу трогать не буду". Пришлось взять. В общем если я собиралась продлевать контракт на следующий год, то, теперь, ни за что. Такое же обслуживание и хамство я могу получить и в обычной поликлинике, только бесплатно.
