Лаборатории KDL

Здравствуйте. Что значит результат: недостаточно материала, чтобы провести точный анализ? Я сдала жидкостную цитологию за 3 000 рублей, это, что шутки такие???? Я не в состоянии каждый день ходить и сдавать анализ! Результат был готов вместо 2-х недель через сутки! Начала выяснять, по телефону сказали, что результат не готов, а этот ошибочный, сбой технический произошел! А на эл. почту через пару часов после выяснения недоразумения опять его выслали! Чему и кому верить??? Ответьте, пожалуйста! Что все это означает? Если Вы не разберетесь, я буду обращаться в комитет по правам потребителей!