Лаборатории KDL

Моей супруге назначили сделать анализ на генетический код, посоветовали лабораторию KDL, так вот в визитной карточки указаны номера Москвы (правда бесплатно с мобильного). Вежливая девушка уточнила регион проживания и выбрала наиболее удобное место для сдачи анализа, уточнив у оператора, что анализы можно сдать с 7:30 до 20:00. Т. к. мы проживаем в области, выехали с утра, с большим усилием нашли нужный адрес, вошли на порог в 12:10 дня. В регистратуре не могли квалифицированно обосновать суть анализа, сославшись на некорректность направления врача, после недолгого разбирательства определили, что врач тут не причем, это говорит о неквалифицированном работнике. После этого посчитав сумму анализа, сказали приехать в любой другой день для сдачи крови. На мое возмущение о том, что по словам оператора анализ принимается до 20:00, девушка уклонилась от ответа и начала принимать другого посетителя. Уже выйдя из лаборатории, позвонил снова консультанту, на, что консультант мне ответил, что данное недоразумение возникло по вине оператора. Взяв мой номер мобильного телефона, сказала, что виновный будет наказан. В итоге по вине консультанта наши расходы увеличились на 5000 р. Остались очень недовольны данной лабораторией в г. Волгоград по адресу: проспект Героев Сталинграда, 18.