Компания просмотрена: 2079 раз
Оценка компании:

Эл. Эн.

Клиника лазерных технологий
Отзыв № 15285 про Эл. Эн.
Отзыв оставлен 23.08.14
Пришел в Вашу клинику по рекомендации врачей и не пожалел. Претензий к врачам нет, только слова благодарности! Работают профессионально, с желанием. Может это мне так повезло? Стоимость процедур не маленькая, но за здоровье у нас уже надо платить. При этом столкнулся с недобросовестным отношением к своей работе менеджеров клиники. Поскольку стоимость услуг достаточно высокая, терять постоянных пациентов не хочется, клиника проводит акцию - бонус 1000 руб. каждому клиенту при оказании помощи на сумму более 5500 руб. Стоимость оказанных мне услуг гораздо выше. Попросил оформить и мне эту скидку. Ответ менеджера Барановой Полины Евгеньевны:

Вы должны нам предъявить купон на скидку, т.к. они высылались по адресу проживания. Мне по почте никакой купон доставлен не был, поэтому попросил проверить мой почтовый адрес. Выяснилось, что была допущена ошибка в номере дома. Вместо дом 29 , был указан дом 28. Очевидно, что я не мог получить этот купон. Это не моя вина, а, видимо, тех работников, которые отправляли купон по почте и неверно указали номер дома. Мне было категорично заявлено Барановой П.Е., что:

1) только после предъявления купона я смогу получить скидку;

2)нужно проверить-отправляли ли Вам купон или нет?!

3)нужно уточнить: может эта бонусная программа предусмотрена только для женщин?!

4)менеджеры ни в чем не виноваты ....

Попросил встречи с Ген. дир. Устименко Егором Геннадьевичем. Он был на рабочем месте, но не захотел встречаться и решить этот простой вопрос. Последовали предложения от менеджера оформить этот бонус на новые услуги при условии их стоимости выше 5,5 т. руб., продлить персонально для меня сроки окончания программы (бонусная программа заканчивается 31 августа). Но вот идти в клинику снова после такого отношения к своим пациентам желания нет!!! А жаль, врачи хорошие.
Ответить на отзыв
Контактная информация
Адрес компании:
Москва, Шмитовский пр-д., 16, стр.2
Станция метро:
м. Улица 1905 года
Телефоны:
+7 (495) 565 38 65
Посмотреть отзывы сотрудников
Часто обсуждают