Принимаются дети и подростки до 18 лет. Платные услуги оказываются лицам старше 19 лет по разделам:
-терапевтической;
-хирургической стоматологии;
-ортодонтии;
-физиотерапии;
-анестезиологии;
-рентгенологии.

В поликлинике работает Городской Ортодонтический Центр, где проводится лечение детей и подростков г. Москвы со сложной ортодонтической патологией.

Стоматологическую помощь в поликлинике № 28 оказывают высококвалифицированные специалисты: кандидаты мед. наук, врачи Высшей и Первой категории, врачи терапевты, ортодонты, хирурги, анестезиологи, парадонтологи, физиотерапевты, рентгенологи, прошедшие специализацию и имеющие сертификаты.

В выходные и праздничные дни круглосуточно (24 часа) работает отделение неотложной стоматологической помощи.