Компания просмотрена: 1915 раз
Оценка компании:

Семейный доктор

Сеть поликлиник для детей и взрослых
Отзыв № 30104 про Семейный доктор
Отзыв оставлен 13.10.10
Я пришла в поликлинику Семейный Доктор №7 на приём к гинекологу к 13:45 (вовремя).

На ресепшн сидели 3 девушки, свободные от посетителей и звонков.

Ни одна из них не проявила внимания, не задала вопрос «чем я могу помочь», и не предложила сдать пальто в раздевалку.

Информацию пришлось выпытывать.

Приём на ресепшн ниже среднего.



К доктору была очередь из нескольких человек, последний по времени должен был быть принят в 13:30.

15 минут на приём без перерыва,- неуважение к врачу и пациентам.



Я спустилась вниз на ресепшн.

Спросила сколько ждать, и может ли меня принять другой врач.

Так же, я попросила книгу жалоб и предложений.

Вместо ответа, мня попросили подняться на 3 этаж, к администрации.

Некомпетентность на ресепшн.



В администрации сидели 3 девушки, которые задавали вопросы, и не предлагали конкретных решений.

В это время зашла доктор, искавшая номер телефона больницы.

Ей грубо сказали, «Чем вы занимаетесь, идите работайте!».

Какой-то администратор позволяет себе хамит дипломированному врачу при пациенте!



Я спустилась на ресепшн и ещё раз несколько раз попросила книгу жалоб.

Секретарь ответила в уничижительном тоне, что я должна ждать и позвонила в администрацию.

Книгу я получила только после завершения этого звонка.



В это же время появилась врач, которая узнавала по телефону контакты больницы, в которую необходимо было отправить беременную пациентку с остановкой развития ребёнка (!).

Мне не нужно знать, что в кабинете у врача женщина с мёртвым ребёнком (разглашение врачебной тайны), которую не знают куда вести (вызывает панику).

У врача в кабинете должен быть телефон и контакты больницы для срочной госпитализации!
Ответить на отзыв
Контактная информация
Адрес компании:
Москва, Генерала Карбышева б-р, 13, корп. 1
Станция метро:
м. Октябрьское поле , м. Полежаевская
Телефоны:
+7 (495) 780 07 71
Посмотреть отзывы сотрудников
Часто обсуждают