Здравствуйте!
Хотелось бы донести до руководства вашего чудесного салона, как обращаются с клиентами в ваших салонах. На субботу, 28 января, была записана на 17.30 к мастеру Диана на Ленинском, 91. Позже мне перезвонили и попросили подъехать к 18.00, потому что мастер не успевает. Я приехала в 17.45 и до 18.30 наблюдала как мастер выстригал одни и те же 3 волосинки на голове молодого человека, при этому последние 20 минут просто сдувая их феном и мило беседуя. При этом мне даже не предложили чашку чая. В 18.30 я не выдержала и подошла сама к администратору спросить, сколько мне еще ждать (стрижка закончилась 10 минут назад и мастер ушла мило беседовать со своими коллегами в кофе-рум). В 18.35 она наконец соизволила осчастливить меня своим вниманием. На вопрос нормально ли ждать ее 35 минут, она мне упорно стала втирать, что клиенты де разные, кто-то опаздывает и не фига ей тут мозги морочить, она звезда мирового масштаба, которую можно и подождать. Рада вам сообщить, что однажды уже покинула ваш салон из-за подобного хамства, и на этот раз покину его окончательно вместе со всеми своими многочисленными знакомыми.
Уже на ваш и никогда не будущий ваш клиент, который с удовольствием потратил те же деньги на салон действительно приличного уровня. С надеждой на ваше скорейшее разорение и занятие вашего места теми, кто реально умеет зарабатывать деньги.
