Я являюсь тайным покупателем организации по мониторингу сферы обслуживания. Часто посещаю салоны и парикмахерские по работе, поэтому мне есть с чем сравнить и сделать выводы. Но сейчас пишу не как придирчивый профессионал. У меня тоже были замечания к этому салону по обслуживанию клиентов, но эти замечания настолько незначительные на фоне других салонов Москвы и области. Изучила отзывы на Вашем сайте и возмутилась последнему отзыву от 08.02.2013 года. О каком хамстве пишет Анна мне не понятно. Администратор сама вежливость и предупредительность. Мастера рады своим клиентам искренне и уровень мастерства, надо сказать, высокий. Пока обслуживали меня ( кстати красили волосы)мастер дружелюбно беседовала со мной и несколько раз спрашивала - не беспокоит ли меня что-то при окрашивании. Мы обсудили стрижку и стилист качественно выполнила все , что мы задумали. Краска, на которой работает салон Эксперт относится к премиум-классу. И цены на услуги в салоне вполне адекватны. Но самое важное, что заметила я своим придирчивым взглядом - дамы и мужчины, которые расчитывались на ресепции, все улыбались и благодарили мастеров. Это самый главный показатель работы салона. Поэтому я поставила этому заведению твердую 4 и накинула + за позитив в салоне!!! Так держать! Елена
